Aufgaben
- Koordination der Kommunikation mit externen Dienstleistern im Rahmen eines Infrastrukturprojekts
- Abstimmung und Steuerung aller Maßnahmen rund um den Austausch von Endgeräten
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Changes im Projektverlauf
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern
- Prüfung und Klärung eingehender Aufträge hinsichtlich vertraglicher Rahmenbedingungen
- Weiterleitung relevanter Informationen an zuständige Fachbereiche oder Provider
- Abstimmung mit Kundenbetreuung, Kundenmanagement, Service Level Management und Produktverantwortlichen
- Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs durch strukturierte Kommunikation und Koordination
Profil
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor/FH) im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemarchitekturen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen, idealerweise nach ITIL-Standard
- Kenntnisse in der Nutzung von ITSM-Tools zur Dokumentation und Steuerung von Changes
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Kundenprojekten, vorzugsweise im öffentlichen Sektor
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Eigenverantwortung
Benefits
- Mitarbeit in sicherheitskritischen Projekten mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
- Möglichkeit zur Mitgestaltung von Sicherheitsprozessen in komplexen IT-Infrastrukturen
- Langfristiger Projekteinsatz mit stabiler Planung und klaren Verantwortlichkeiten